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企业客户关系管理参考文献「优秀文献114篇」

时间:2020-01-14 12:01:56来源:土豆论文网 作者:我是玻璃 人阅读

摘要:企业客户关系管理参考文献怎么找?客户关系管理简称CRM。是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其 ...

企业客户关系管理参考文献怎么找?客户关系管理简称CRM。是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。下面,给大家整理了114篇优秀的企业客户关系管理参考文献,供大家参考学习。

企业客户关系管理参考文献「优秀文献114篇」

精选企业客户关系管理参考文献114篇

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上面就是给大家整理的114篇关于企业客户关系管理的参考文献,希望对大家有所帮助。

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